購買流程

1. 註冊/登入會員後才能選購商品。註冊教學請進入

2. 挑選喜愛的商品加入購物車。

3. 選擇付款/運送方式並填寫收件資料,如使用滿額折扣,請填入折扣代碼,

 填寫完畢請按下一步後確認訂單(記得要按確認送出)。

 如需使用兩張以上折扣碼,完成訂單後請留言告知我們,

 修改完金額後再進行下一步。

4. 完成匯款後請至我的會員選擇訂單明細(找到該筆訂單)。

5. 點選匯款通知,填寫匯款帳戶名/後五碼/日期。

6. 需2-3天等待對帳。

7. 當對帳完成該筆訂單的付款狀態會顯示對帳完成。

8. E-mail出貨通知。

9. 收到商品。


訂單成立後匯款對帳完成,現貨商品約3-5個工作天的時間會變成『已出貨』表示已安排發貨。

預購及等待通知商品則需等待商品製作完成後才進行出貨,急單者請先詢問克服後再行購買。



【付款方式 payment Method】

台新銀行( 812)2888-10-09993632



【訂單運送貨況查詢】

1.請至我的會員選擇訂單管理(找到該筆訂單)。

2.點進該筆訂單編號。

3.查看運送方式與該筆訂單的物流編碼到以下連結查詢狀態。

4.宅配 >



【訂單問答Q&A】

1.請至我的會員選擇訂單管理(找到該筆訂單)。

2.點近該筆訂單編號。

3.拉至最下方即可留言給我們。


【運費說明 Shipping】

1. 黑貓宅急便宅配到家服務

運費不分大小和尺寸,一般會員為130元,經典會員為80元,天馬尊榮會員免運費

2. 詳細會員資訊請至會員專區詳閱

3. 在商城消費金額滿5000元免運費



【換貨說明】

1. 本商城商品皆為私人使用之能量商品,

 除重大瑕疵(不可抗之蠟燭瑕疵、嚴重破損等)及商城寄錯商品等問題可以進行換貨外,

 以下主觀瑕疵都不列入換貨標準。


2. 光頻蠟燭系列不列入瑕疵部分:

 商品售出後,不因個人因素(不喜歡與商品不符預期等)、同款項蠟燭不同批香氣不一致等等...

 天然材料手工製作的光頻蠟燭會因季節及氣候關係,香氣會有些許的差異,但不影響能量頻率。

 再麻煩大家多多注意~~

 如有換貨問題請買家在通知賣家後隔天算起,三天內寄回到我們指定的地址,我們收到貨後會於兩週內處理換貨。



【小提醒】

本商城商品皆為手工製作,可能會有1-3%的誤差,敬請見諒。

我們本著讓消費者能買到適合又滿意的商品,

建議首次購買P&U Candle 的朋友們,

可以先看看蠟燭心語裡的客戶分享,再選擇您想要的商品,謝謝!